Forum de l'industrie touristique de l'Outaouais

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forum de l'industrie touristique de l'Outaouais

Pour une vision commune de

notre destination!

24 et 25 septembre 2009

Inscription au forum

Madame Carole Thibault

819 778-2530 poste 228

Château Cartier Hôtel Conférence Golf & Spa

1170, chemin d’Aylmer, Gatineau

Conférences et ateliers - salle Chaudière A-B

Membres de Tourisme Outaouais : 140 $

Non-membres de Tourisme Outaouais : 170 $

*Le tarif comprend les conférences, ateliers, cocktail, pauses et dîners pour les deux jours du Forum. Taxes en sus.

Programme préliminaire

Jeudi 24 septembre

8 h-8 h 30

Accueil

Inscription et café

8 h 30-8 h 45

Mot de bienvenue Louise Boudrias, présidente du conseil d’administration, Tourisme Outaouais

Présentation de l’animateur François-Gilbert Chevrier, associé et vice-président, stratégie et conseil, Influenza marketing

8 h 45-10 h 45

Conférence # 1 : Tendances et perspectives touristiques

Trois panélistes experts en tourisme présenteront ce qui constitue les principales tendances en matière de produits et d’hébergement touristiques, mais également au niveau du comportement des touristes. Les participants seront aussi invités à réagir aux propos des panélistes.

Pierre Bellerose, vice-président, Relations publiques, Recherche et Développement du produit, Tourisme Montréal

Lucie Charland, directrice générale, Conseil québécois de l'industrie touristique

Période de questions et d’échange.

10 h 45-11 h

PAUSE – Foyer salle Chaudière

11 h-12 h

Atelier # 1 : Le tourisme en Outaouais : constats de la situation et enjeux

Afin de bien planifier le futur et améliorer la performance de la région au cours des prochaines années, il importe de bien comprendre l’évolution et les caractéristiques du tourisme en Outaouais. Cet atelier présentera de façon dynamique les principaux constats et les enjeux qui en découlent.

Présenté par : Denis Brisebois, associé et vice-président,

Groupe IBI / DAA

Période de questions et d’échange.

12 h-13 h 15

DÎNER – salle Chaudière C

13 h 15-14 h

Atelier # 2 : Présentation des orientations stratégiques 2010-2015 (1ière partie)

Nous présenterons à l’industrie touristique les orientations stratégiques pour 2010-2015 en marketing et en développement de l’offre. Plus particulièrement durant la première partie de cet atelier, il y aura la présentation et la validation des défis, de la vision et des objectifs.

Présenté par : Denis Brisebois, Groupe IBI / DAA

Période de questions et d’échange

Priorisation des éléments-clés des orientations stratégiques par vote électronique.

14 h 15-14 h 30

PAUSE – Foyer salle Chaudière

14 h 30-15 h 30

Atelier # 2 (suite) : Présentation des orientations stratégiques 2010-2015 (2e partie)

Durant la deuxième partie de cet atelier, il y aura la présentation et la validation des orientations stratégies en commercialisation et en développement de l’offre touristique.

Présenté par : Denis Brisebois, Groupe IBI / DAA

Présentation et validation. Période de questions et d’échange. Priorisation des éléments-clés des orientations stratégiques par vote électronique.

15 h 30-16 h 30

Conférence # 2 : Tendances marketing web en tourisme

L’Internet révolutionne actuellement toutes les façons de faire en marketing touristique. Cette conférence présentera les différentes facettes d’un marketing web réussi, particulièrement adapté au secteur touristique.

Conférencier : Yannick Manuri, président, Espresso Interactif

Période de questions et d’échange.

16 h 30

Cocktail - Foyer salle Chaudière

Vendredi 25 septembre

8 h-8 h 30

Accueil

Inscription et café

8 h 30-8 h 45

Mot d’accueil et présentation du premier bloc

8 h 45-9 h 15

9 h 15-10 h 15

Conférence # 3 : Une vision au-delà des frontières touristiques de l’Outaouais

Trois invités spéciaux de l’Outaouais, issus de milieux variés, seront invités à partager avec nous leur vision de la région de l’Outaouais.

Benoit Pelletier, professeur titulaire, Université d'Ottawa

Jean-Yves Guindon, artiste aquarelliste

Gilles Desjardins, président Groupe Brigil Construction

Conférence # 4 : Importance de la marque en marketing touristique

Le « branding » est l’un des éléments-clés du succès en marketing et le tourisme ne fait pas exception à cette tendance. Cette conférence présentera l’ABC d’une marque forte et qui fait vendre.

Conférencier : Jean-Philippe Tardif, vice-président, branding et design, Bleublancrouge

Période de questions et d’échange.

10 h 15-10 h 30

Atelier # 3 : Rappel des orientations stratégiques 2010-2015

Bref rappel des orientations stratégiques 2010-2015 et retour sur la priorisation préliminaire faite la veille, par les participants, lors des exercices de vote électronique. Présentation du travail à réaliser dans le cadre des ateliers.

10 h 30-10 h 45

Pause – Foyer salle Chaudière

10 h 45-12 h 15

Travail en atelier autour des orientations stratégiques

12 h 15-13 h 30

DÎNER– salle Chaudière C

13 h 30-14 h 45

Plénière

Présentation des éléments-clés retenus

14 h 45-15 h

Pause – Foyer salle Chaudière

15 h-16 h

Conférence de clôture : Pour un marketing touristique efficace.

Internet n'est pas une mode. À voir la vitesse avec laquelle les médias traditionnels comme la radio, les journaux, les magazines ou la télévision l'ont adopté, on comprend que ce nouveau média est en train de redéfinir le monde des communications, des médias et de la publicité. Cette conférence brosse un tableau de l'univers de la publicité avec en toile de fond une question centrale : « Comment tirer le maximum de chaque dollar investi en publicité et éviter certaines erreurs coûteuses? »

Conférencier : Luc Dupont, professeur, auteur et conférencier

Période de questions et d’échange.

16 h

Mot de la fin

Gilles Picard, directeur général, Tourisme Outaouais

Conférenciers et animateur

François-Gilbert Chevrier

Associé et vice-président, stratégie et conseil

Influenza marketing

Actif au sein de l’industrie touristique depuis 1995, François-G. Chevrier a réalisé divers mandats de recherche, de direction d’entreprise, de développement des affaires et de planification stratégique et marketing. Il a eu l’occasion d’œuvrer tant avec le privé, les associations sectorielles et régionales qu’avec les organismes gouvernementaux. Il a aussi été conférencier, animateur et formateur à de nombreuses occasions.

Depuis juin 2008, François-G. Chevrier est associé et vice-président stratégie et conseil chez Influenza marketing. François apporte de nombreuses réalisations professionnelles et une nouvelle dimension à l’expertise de l’équipe en faisant le pont entre la connaissance des marchés et l’expertise technologique développée par Influenza au cours des dernières années.

Denis Brisebois

Associé et vice-président

Groupe IBI / DAA

Avec plus de 25 ans d'expérience en gestion et marketing, Denis Brisebois maîtrise bien toutes les facettes du développement touristique. Il a d'ailleurs participé efficacement au développement commercial de différents organismes et entreprises ce qui lui a apporté une expertise du terrain inestimable.

Dès le départ, Denis s'est spécialisé en administration et marketing. À la suite de son baccalauréat en administration des affaires, il a travaillé pour la Direction générale du marketing du ministère du Tourisme, puis pour l'Association des camps du Québec à titre de directeur du développement. Enfin, pendant près de six ans, il a été directeur général de Tourisme Montérégie.

Par la suite, il renforce son expertise en marketing en joignant les rangs d'une agence de publicité à titre de directeur de comptes avant de se joindre au Groupe DBSF (maintenant le Groupe IBI / DAA) à titre de directeur de projets et ensuite, associé principal de l’entreprise. Depuis 10 ans, il a réalisé plus de 120 mandats pour des entreprises et organisations touristiques.

Parallèlement, Denis Brisebois est chargé de cours en marketing et donne régulièrement des conférences et des ateliers de formation dans les domaines du marketing et de la publicité.

Yannick Manuri

Président

Espresso Interactif

Passionné de technologie et particulièrement d’Internet, Yannick Manuri ne jure que par le Web depuis 10 ans. Au cours de ses différentes expériences professionnelles en agence chez Marketel et Touché!phd, il a consacré les six dernières années à élaborer, à mettre en place des stratégies et à développer des occasions interactives pour des entreprises à caractères national et international telles que le Cirque du Soleil, Air Canada, la SAQ, Loto-Québec, Volkswagen, et il a collaboré avec diverses agences de publicité sur divers mandats touristiques tels que Tourisme Laurentides, la Société des Attractions Touristiques du Québec, Québec Vacances et Tourisme Tremblant.

Il aime tout ce qui est numérique : les derniers gadgets, le SMS, le WI-FI, la publicité dans les jeux vidéo, les projections murales dynamiques et vitrines interactives. Quand il n’est pas en ligne, il est disponible en clavardage mobile ou dans un café offrant Internet sans fil, mais toujours avec un bon espresso.

Aujourd’hui, à titre de consultant en médias numériques, il consacre tout son temps à conseiller ses clients et de les initier à l’énorme potentiel que leur offre le Web et les médias émergents. Dans ce média en pleine expansion, il est à l’affût des dernières tendances, adore innover et déteste par-dessus tout suivre le marché. Il préfère faire les choses différemment et quantifier toutes ses actio

Jean-Philippe Tardif

Vice-président, branding et design

Bleublancrouge

Sa conviction? Les marques sont des destinations et les destinations sont des marques. Son expertise? Créer de l’achalandage, dénicher de grandes idées et injecter de l’émotion dans les projets. Sa spécialité? Créer des liens d’intimité entre les marques et leurs clientèles, les rendre contagieuses pour provoquer un bouche-à-oreille positif et durable.

Jean-Philippe Tardif a d’abord commencé en publicité chez Bleublancrouge, avec la mission de créer de l’achalandage pour des clients comme Burger King, l’Association des Concessionnaires Toyota du Québec et Esso. Sa spécialité est devenue de créer un mouvement, une désirabilité pour ces lieux de consommation.

Il a ensuite embarqué dans un tour du monde des stations de plein air et de destinations touristiques : du Mont Tremblant au Québec, à San Destin en Floride, en passant par Les Arcs en France. C’est à partir de ce moment qu’il a commencé à vraiment développer ses idées sur la notion de « destination ». Car, voilà le cœur des compétences qu’il a développées : il est un créateur d’achalandage, doublé d’un catalyseur de grandes idées. Injecter de l’émotion dans un projet, créer un lien entre une destination et sa clientèle, c’est ce qu’il sait faire le mieux. Pour lui, les marques sont des destinations… Et les destinations sont des marques.

Jean-Philippe travaille aujourd’hui à créer ou renouveler l’expérience de la Place Ville-Marie à Montréal, le Quartier DIX30 à Brossard, ou les résidences Ritz-Carlton.

Luc Dupont

Professeur, auteur et conférencier

Université d’Ottawa

Professeur au Département de communication de l’Université d’Ottawa, directeur du Centre de recherche universitaire Cossette (CRUC) et chercheur associé au CEFRIO, Luc Dupont est un spécialiste des questions touchant la publicité, les médias, l’image et la communication. Il est l’auteur de quatre ouvrages sur la publicité qui ont été traduits en anglais, en espagnol, en mandarin, en russe et en coréen : « Comment faire de la pub efficace sur Internet », « 1001 trucs publicitaires », « 500 images clés pour réussir vos publicités » et « Quel média choisir pour votre publicité ».

En 2004, il a remporté le Prix du recteur pour services rendus à l'Université d’Ottawa par les relations médiatiques et communautaires.