Infolettre de l’industrie touristique – Février 2020
Mot de la présidente
Chères/chers membres et partenaires de TO,
La saison hivernale bat son plein : j’espère que vous en profitez et que l’achalandage est au rendez-vous dans vos entreprises !
Côté événement : le premier forum RH de TO a fait salle comble, à la fin du mois de janvier. Plus de 30 gestionnaires et entrepreneurs de l’industrie touristique étaient rassemblés pour discuter des pratiques en gestion des ressources humaines. La rareté de la main-d’œuvre est un sujet important pour votre organisation et nous continuerons à vous offrir des formations à ce sujet en 2020-2021.
2020 : une année importante pour le tourisme
C’est une année charnière pour planifier les futures années dans l’industrie touristique : le ministère du Tourisme a publié sa planification stratégique en décembre dernier et Tourisme Outaouais fera de même dans quelques mois.
Parlant de la planification stratégique de TO, ça avance ! Nous avons reçu un premier sondage mené par la firme Léger marketing sur la perception des gens d’Ottawa et leurs connaissances du produit touristique de l’Outaouais. Environ 40 % des investissements marketing de TO se font sur l’Ontario (et nous savons aussi que vous êtes nombreux à investir sur le marché d’Ottawa). Cela nous aidera à raffiner nos actions et nos investissements en plus de rehausser la qualité du service que TO vous offre en partageant de l’intelligence d’affaires avec vous. Nous digérons les données reçues, il y a quelques jours, et nous vous partagerons quelques faits saillants sous peu !
Toujours dans le contexte de la planification, un comité interne est à l’œuvre pour réfléchir au développement et à la structuration de l’offre ainsi qu’aux expériences que notre destination devrait mettre de l’avant.
La suite ? Les membres du comité ad hoc du CA se rencontreront en mars pour réviser une première ébauche des orientations stratégiques 2020-2025 de TO; le CA en prendra ensuite connaissance. Tôt ce printemps, des rencontres seront organisées avec divers groupes et partenaires pour valider certaines orientations. D’ici là, nous espérons avoir un portrait plus clair des éléments de notre protocole avec le ministère du Tourisme du Québec.
Sceau Qualité Sécurité AEQ
Il y a quelques semaines, le gouvernement du Québec a annoncé son intention de rendre obligatoire la formation des guides pour véhicules hors route et des touristes qui en font la location auprès d’une entreprise.
Super important pour les entreprises touristiques de nature et d’aventure : vous devrez détenir l’accréditation Qualité Sécurité d’Aventure Écotourisme Québec, ou être en processus de l’obtenir, pour être admissibles aux programmes d’aide financière du ministère du Tourisme.
Je vous invite à lire le communiqué de presse du ministère du Tourisme pour tous les détails quant à cette nouvelle.
Impact du coronavirus
Il semble, pour l’instant, ne pas y avoir d’impact chez nos membres qui accueillent des groupes en provenance de la Chine. Les partenaires sollicités disent ne pas avoir eu d’annulations. Si la situation évolue ou si votre entreprise subit un contrecoup de cet enjeu de santé publique : communiquez avec Elizabeth au ekhoury@tourisme-outaouais.ca.
À bientôt,
Geneviève Dumas, MBA
Présidente du conseil d’administration
Tourisme Outaouais
Présentation de la campagne marketing été
L’équipe marketing de Tourisme Outaouais souhaite vous présenter la campagne publicitaire de l’été 2020 ! Eh oui, maintenant que l’hiver s’est bien installé, c’est le moment de vous proposer les multiples opportunités de promouvoir votre entreprise cet été avec Tourisme Outaouais. Cette année, vous êtes convié à une rencontre dynamique en formule 5 à 7 à la Ferme Rouge. Bouchées et cocktails vous attendront à la suite de la présentation.
Nous vous présenterons :
- Les investissements marketing avec l’Alliance de l’industrie touristique du Québec;
- Les actions promotionnelles numériques;
- Les associations avec différents médias d’importance;
- Les différents forfaits de visibilité disponibles pour les membres.
L’Outaouais, c’est vous avant tout! Nous vous proposons d’unir nos forces afin d’accueillir des milliers de touristes en Outaouais cet été. Joignez-vous à nous le 27 février 2020 pour la présentation de la campagne marketing.
Participez à notre 5@7 et courez la chance de gagner un forfait argent !
Confirmez votre présence avant le 21 février en remplissant le formulaire en ligne ci-dessous.
Pour information :
Marie-Dominique Boucher, Gestionnaire marketing
T. 819 778-2530 poste 242
mdboucher@tourisme-outaouais.ca
Des nouveautés cet été?
Votre entreprise s’agrandit, vous avez une nouvelle terrasse ou une nouvelle activité à proposer pour cet été ? Tourisme Outaouais veut le savoir ! Ces informations pourraient être partagées aux médias lors de tournées de presse, de bourses et autres événements signés QuébecOriginal à l’international. Vos nouveautés pourraient faire du chemin !
Envoyez vos informations à Melisa, déléguée aux relations médiatiques touristiques, avant le 24 février au mvazquez@tourisme-outaouais.ca.
Entente entre TO et Services Québec
Tourisme Outaouais est officiellement devenu un organisme délégué, grâce à la contribution financière du gouvernement du Québec, pour offrir davantage de formations, et ce, à différents endroits sur le territoire de l’Outaouais en 2020-2021.
Notre calendrier des formations sera lancé en avril 2020 pour la prochaine année. Surveillez nos médias sociaux corporatifs pour tous les détails (Facebook et LinkedIn).
Tourisme d’affaires
Le 20 février, Annie (déléguée aux événements d’affaires) participera au Salon Expérience – Les Affaires, à Montréal. Ce Salon devrait attirer près de 1 000 personnes du domaine de l’événementiel au Grand quai du Vieux Port.
L’Outaouais fera partie des cinq destinations vedettes ! Sur la scène principale, Véronique Rivest, sommelière bien connue dans la région, fera vivre une expérience de dégustation des vins à 150 planificateurs pendant une quinzaine de minutes.
Nancy du Fairmont Le Château Montebello, Tracy du Musée canadien de l’histoire, Normand du Ramada Plaza ainsi que Lélia du Square Old Chelsea accompagneront Annie pour faire la promotion de leurs services et pour rencontrer de futurs clients dans le stand #Outaouaisfun.
Médias touristiques et commercialisation
Melisa, déléguée aux relations médias touristiques, ainsi que Christine, coordonnatrice – relations partenaires – seront occupées dans le prochain mois ! Elles feront découvrir les charmes de la région à divers journalistes et blogueurs.
- Journalistes du UK sous le thème Winter Getaways, du 5 au 7 février ;
- Tour & Travel – Quebec en invierno (Mexique), les 12 et 13 février ;
- Craig Nicholson et ses cinq amis vivront l’expérience de la motoneige en Outaouais, du 17 au 21 février. Ils séjourneront à l’Auberge Couleurs de France, La Pointe à David et l’Auberge du Draveur.
Tournée organisée en collaboration avec Tourisme Ottawa
- Paul Williams du Viestra Magazine, du 6 au 10 février.
Tournée organisée en collaboration avec l’AITQ et Tourisme Ottawa
- Jami Savage (Adventure Awaits) visitera le Musée canadien de l’histoire, le domaine des flocons et le Parc Oméga, du 8 au 10 février ;
- Adeline du blogue On met les voiles visitera les Laurentides et l’Outaouais, du 16 au 19 février.
Commercialisation (Tour & Travel)
- Les marchés asiatiques vous intéressent ? Réservez le 24 mars à votre calendrier : il y aura une formation gratuite, en collaboration avec Tourisme Ottawa, avec des experts des marchés asiatiques. Surveillez nos médias sociaux, tous les détails seront publiés le 18 février !
- Sales blitz à Toronto avec les membres du 14 au 17 avril (places limitées)
Tourisme Outaouais et Tourisme Ottawa organisent annuellement un voyage de ventes à Toronto et ses environs. Ce sera l’occasion de rencontrer des agences de voyages, des réceptifs et des voyagistes dans une formule « mini marketplace » avec des rendez-vous individuels d’environ sept minutes. Vous pourrez alors y parler de vos produits et services.
Remplissez le formulaire en ligne pour vous inscrire !
Lauriers de la gastronomie québécoise
L’appel de candidatures, pour participer à la 3e édition des Lauriers de la Gastronomie québécoise, est officiellement lancé !
Gens de l’industrie touristique et de l’industrie culinaire de l’Outaouais : soumettez vos coups de cœur d’ici le 21 février ! (Vous devrez vous inscrire à la brigade afin d’officialiser vos choix.) Être en nomination aux Lauriers apporte son lot de visibilité et de reconnaissance partout au Québec ! Tentez votre chance !
À noter que les finalistes seront dévoilés le mardi 24 mars et que le 3e gala des Lauriers de la Gastronomie québécoise se tiendra le 27 avril à l’Arsenal.