Infolettre de l’industrie touristique – Janvier 2020

Mot de la présidente

Mot de la présidente

Bonne année 2020, chers membres et partenaires de TO !

J’espère que vous avez pris du temps pour vous et que vous êtes prêts à commencer cette nouvelle année ! Si 2020 est représentative de 2019, ce sera une superbe année pour l’industrie touristique. En effet, Statistiques Canada a publié des données quant aux voyageurs internationaux : les visites au Canada provenant de l’étranger ont augmenté de 5 % par rapport à 2018 et les voyageurs provenant de l’Europe, l’Inde et le Mexique continuent d’être en hausse.

Planification stratégique du ministère du Tourisme

Peut-être l’avez-vous vue ? Le ministère du Tourisme du Québec a dévoilé sa planification stratégique 2019-2023 avant les vacances des fêtes. Trois enjeux et trois orientations guideront leurs actions (et les nôtres par le fait même) :

  • Enjeu 1 : Une destination incontournable
    Orientation : Augmenter l’attractivité de la destination.
  • Enjeu 2 : Un secteur dynamique qui contribue à la richesse du Québec
    Orientation : Maximiser l’apport de l’industrie touristique à la vitalité du Québec.
  • Enjeu 3 : Une organisation qui vise l’excellence
    Orientation : Offrir des services de qualité.

Tourisme Outaouais prépare aussi sa future planification stratégique 2020-2025 qui s’arrimera avec celle du ministère du Tourisme.

Bons coups 2019

Voici un aperçu des bons coups de votre association régionale touristique!

Les médias sociaux et le site Web de Tourisme Outaouais gagnent en popularité. Ces plateformes sont d’autant de façon de vous mettre en valeur auprès des visiteurs.

  • Facebook : une augmentation de 74 % d’engagement par rapport à l’an passé.
  • Site Web : plus de 2 000 000 de pages vues et près de 790 000 visiteurs uniques par année !
  • Infolettre hebdomadaire « Quoi faire » qui est envoyée à plus de 35 000 abonnés. Vous n’êtes pas inscrits ? C’est facile : dans le pied de page de ce courriel, cliquez sur « modifiez vos préférences », ensuite sélectionnez « Quoi faire ». Vous aurez ainsi des suggestions variées d’activités à faire en Outaouais, chaque semaine !

Le programme Ambassadeurs certifiés #Outaouaisfun a encore une fois été un succès sur nos plateformes médias, mais aussi pour les entreprises sélectionnées. Des exemples de succès ? La vidéo de Frédéric Ménard, du Marathon canadien de ski de fond, a eu une portée de 29,9 K et l’article de Natacha Carrière, employée chez TO à Montebello, a eu une portée de 23, 5 K sur Facebook. Je vous remets d’ailleurs la vidéo des témoignages recueillis à la fin de l’année 2019.

Panneau publicitaire à l'aéroport d'Ottawa

Continuons dans les bons coups, un partenariat avec l’Aéroport international Macdonald-Cartier d’Ottawa a été créé pour y afficher nos publicités. C’est une excellente visibilité pour la région auprès des nombreux visiteurs qui arrivent à l’aéroport!

À cela, ajoutons l’organisation de la soirée de GoMedia Canada 2019 et notre partenariat, avec Tourisme Ottawa, dans le cadre de la soirée d’OMCA. Quelles soirées!

Formations à venir

Inscrivez-vous dès maintenant, il ne reste que six places pour le forum RH (31 janvier)!


Geneviève Dumas, MBA
Présidente du conseil d’administration
Tourisme Outaouais

Tourisme d’affaires

Tourisme d’affaires

Affaires et sports

Annie, déléguée aux événements d’affaires, participera à plusieurs événements dans les prochaines semaines. Elle fera la promotion de l’Outaouais en tant que destination aux organisateurs d’événements et aux fournisseurs dans le but de faire venir leurs prochains événements ici, dans la région.

  • Le Sommet le sport c’est pour la vie aura lieu du 28 au 30 janvier au Hilton Lac-Leamy. Plus de 500 participants, dont les leaders qui œuvrent à améliorer le sport de qualité et les activités physiques au Canada, seront réunis. Tourisme Outaouais et la Ville de Gatineau commanditent le 5@7, le 29 janvier, qui mettra en valeur des produits locaux.
  • La Bourse Destination Direct Canada aura lieu les 27 et 28 janvier, à Ottawa. Ce sera l’occasion de mettre de l’avant les différentes destinations au Canada, dont l’Outaouais : Annie rencontrera individuellement plus de 20 clients pendant 20 minutes lors de cet événement.
  • Elle participera aussi au Reveal Social, le 28 janvier, au Dows Lake Pavilion. La soirée réunira plus de 600 personnes provenant de l’industrie du tourisme d’affaires pour une soirée de réseautage.
  • CSAE Ottawa-Gatineau Tête-à-Tête : ce salon aura lieu le 29 janvier au EY Center et rassemblera des représentants des destinations sous forme de « trade show ». Les 650 membres seront regroupés dans 150 stands. Tourisme Outaouais commandite l’autobus #Outaouaisfun qui conduira les clients à partir des hôtels jusqu’au EY Center. Tourisme Outaouais aura aussi un stand sur place.
  • Tourisme Outaouais commanditera la soirée du MPI Ottawa Charity Auction & Dinner qui se déroulera au Shaw Center, le 30 janvier. Plus de 800 organisateurs d’événements seront présents pour l’occasion.
Rappel – forum RH

Rappel – forum RH

La gestion des RH : du positionnement aux bonnes pratiques

Un forum à ne pas manquer, les 30 et 31 janvier, à l’Hôtel Four Points by Sheraton et Centre de conférence Gatineau-Ottawa !

30 janvier – 5@7
Tous les membres sont invités – bouchées et boissons seront servies

  • Brève présentation d’Isabelle Girard du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)

Apprenez-en davantage sur l’initiative de la valorisation des emplois en tourisme. La campagne, lancée en décembre dernier, a été créée par l’Alliance de l’industrie touristique du Québec et le CQRHT, en partenariat avec plusieurs ATR.

31 janvier – La gestion des RH : du positionnement aux bonnes pratiques 
Formation limitée à une vingtaine de membres – déjeuner, dîner et collations seront servis aux participants

  • Formation en AM

Les inoubliables du tourisme : se distinguer comme secteur d’emploi et comme employeur
Stéphanie Fissette, CRHA

Pour faire face à la concurrence de plus en plus féroce du marché du travail, l’industrie touristique s’est dotée d’une stratégie pour la positionner comme secteur d’emploi de choix. Pour attirer et fidéliser les travailleurs, nous devons apprendre à nous démarquer et à bien communiquer nos forces distinctives. Cet atelier interactif vous dévoilera la stratégie de positionnement de l’industrie et comment chaque entreprise peut contribuer à la faire rayonner. Vous amorcerez ensuite une démarche visant à améliorer l’attractivité de votre entreprise comme employeur. Quelles sont vos forces distinctives? Comment mettre en valeur vos atouts et les communiquer lors de vos campagnes de recrutement? Bref, cet atelier vous permettra d’apprivoiser les clés du marketing RH.

  • Formation en PM

Principes de gestion des ressources humaines en contexte de rareté de la main-d’oeuvre
Isabelle Bédard CRHA, F.ADM.A, C.M.C de CIB développement organisationnel

La réalité du marché de l’emploi nous incite à remettre en question nos façons de faire. En tant que fiers employeurs dans l’industrie touristique, nos pratiques de gestion favorisent-elles une expérience-employé qui soit intéressante et stimulante? Dans un contexte de rareté ou de volatilité de la main-d’œuvre, la fidélisation des employés doit pouvoir s’appuyer sur de saines pratiques de communications, de leadership et d’encadrement. Avec quelques concepts théoriques, des exercices pratiques et des discussions en plénière, l’atelier d’une durée de 3 heures visera une meilleure compréhension de l’expérience-employé et des enjeux de GRH dans le marché actuel. 

Informations importantes
Le stationnement et la chambre d’hôtel, si nécessaire, seront à vos frais.

  • Stationnements

5@7 : dans les rues avoisinantes et à la Maison du citoyen (gratuits après 17 h) ainsi qu’à l’Hôtel Four Points by Sheraton et au Musée canadien de l’histoire

Forum RH : à l’Hôtel Four Points by Sheraton et au Musée canadien de l’histoire

  • Hôtels à proximité

Vous désirez rester pour la nuit ? Voici les hôtels où vous pourrez réserver une chambre : Hôtel Four Points by Sheraton et centre de conférence Gatineau-Ottawa, Best Western Plus et Les Suites Victoria.

Ce forum RH, organisé par TO, est offert gratuitement et exclusivement aux membres de TO.

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Invitation – présentation Ouranos et CREDDO

Invitation – présentation Ouranos et CREDDO

Tourisme Outaouais invite ses membres et ses partenaires à cette présentation offerte par Ouranos qui portera sur les impacts des changements climatiques dans l’industrie touristique. Le CREDDO se joindra aussi à nous pour présenter son programme du Fonds Écoleader.

Changements climatiques : s’informer pour mieux préparer la région
Par Gwénaëlle Paque, spécialiste Vulnérabilités Impacts et Adaptation – programme Tourisme

Les intervenants touristiques, souvent en réaction devant les phénomènes météorologiques extrêmes et la variabilité des saisons, souhaitent de plus en plus être mieux préparés en s’outillant et en s’informant sur les risques et les opportunités économiques dans un climat incertain. L’intérêt pour le tourisme de réduire sa vulnérabilité au climat nécessite la prise de conscience et la reconnaissance de l’enjeu climatique. Cette conférence présentera des informations climatiques spécialisées et des outils de sensibilisation qui aideront la région à réviser son potentiel de développement. Et si l’on s’adaptait ensemble à ce défi qui ouvre la voie à un renouvellement touristique plus tolérant aux humeurs de Dame Nature ?

Fonds Écoleader

Qu’est-ce que le programme du Fonds Écoleader ? À qui s’adresse-t-il ? Qu’apporte-t-il aux entreprises ? Ségolène Bonnenfant, agente du Fonds Écoleader, et membre de l’équipe du CREDDO, vous présentera le nouveau programme de financement du ministère de l’Économie et de l’Innovation du Québec. Il est dédié aux entreprises québécoises en leur permettant d’être soutenues dans l’amélioration de leur compétitivité tout en réduisant leur impact environnemental. Le programme du Fonds Écoleader est LE soutien aux entreprises en essor écoresponsable.

Quand : 19 février à de 10 h à 12 h ou de 13 h 30 à 15 h 30
Où : Pub Chelsea – 238 Chemin Old Chelsea, Chelsea, QC J9B 1J3

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Invitation – Rapprochement des Associations

Invitation – Rapprochement des Associations

Célébrez la nouvelle année d’affaires avec le Rapprochement des associations! Joignez-vous aux professionnels, travailleurs autonomes et entrepreneurs de la région qui seront présents.

Ce 5@7 vous propose un environnement convivial et agréable pour bâtir de nouvelles relations et entretenir celles qui vous sont importantes.

Quand : 22 janvier

Où : Musée canadien de l’histoire

Pour tous les détails de cet événement, cliquez ici.

Bienvenue aux nouveaux membres!

Bienvenue aux nouveaux membres!