Titre du poste : Préposé à l’accueil / conseiller en séjour

Service : Direction, partenariats, affaires publiques et accueil

Superviseur : Responsable du bureau d’accueil


Tourisme Outaouais cherche des retraités dynamiques et passionnés par leur région pour joindre son équipe ! Nous souhaitons créer des équipes multigénérationnelles. La personne sera appelée à travailler avec de jeunes employés.

Sommaire de le fonction :

Sous la supervision du responsable du bureau d’accueil, le préposé à l’accueil est responsable d’accueillir et d’informer les visiteurs au bureau d’accueil. Conseiller les visiteurs sur toute l’offre touristique de l’ensemble du Québec, de la région de l’Outaouais, et de la région de la capitale nationale (Ottawa-Gatineau).

Principales responsabilités

  • Répondre aux demandes d’information des visiteurs en personne et par téléphone et leur fournir l’information et la documentation nécessaires sur les produits touristiques demandés;
  • Aider les visiteurs à planifier leurs voyages ;
  • Compiler les statistiques relatives aux visiteurs;
  • S’informer quotidiennement sur les activités et événements locaux;
  • Conseiller et vendre des articles promotionnels et d’information;
  • Veiller à la propreté générale des lieux (installations intérieures et extérieures);
  • Au besoin, assister le responsable de l’accueil effectuer des tâches administratives diverses.

Aptitudes et attitudes recherchées :

  • Dynamisme, entregent et sens de la communication;
  • Aptitudes pour le service à la clientèle;
  • Bonne connaissance de la région;
  • Connaissance de l’ensemble du Québec, est un atout;
  • Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé);
  • Connaissance d’une troisième langue est un atout;
  • Sens de l’initiative, de l’organisation et du travail d’équipe.

Particularités liées au poste :

Les candidats retenus doivent être disponibles aux périodes suivantes :

  • Une formation de cinq jours au mois de février-mars;
  • Trois semaines consécutives en avril (dates à confirmer);
  • Une formation sur le Québec en juin (1 à 3 semaines; à confirmer);
  • Être disponible pour travailler entre 6 et 15 heures par semaine entre les mois de juin et septembre selon un horaire variable : jour, fin de semaine, jour férié;
  • Il sera possible d’identifier des périodes de vacances au cours de l’été.

Salaires : selon la grille salariale en vigueur à Tourisme Outaouais.

Si cette offre d’emploi vous intéresse, veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae avant le 31 janvier 2018 à 16 h à l’attention de : rh@tourisme-outaouais.ca.

Seulement les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.