Formations

ÉVÉNEMENTS ET FORMATIONS À VENIR  

 

LA FORMATION POUR LES EMPLOYÉS DE PREMIÈRE LIGNE EST DE RETOUR !

En prévision de la période estivale, Tourisme Outaouais vous convie à une journée de formation gratuite destinée aux employés et gestionnaires de première ligne les 7 et 13 juin prochains.

La formation traitera des sujets suivants :

    • L’accueil touristique et les bases du service à la clientèle
    • Désamorcer l’agressivité des clients
    • Le rôle d’ambassadeur touristique pour l’Outaouais
    • Portrait de l’Outaouais
    • Présentation des attraits et des activités touristiques à explorer durant l’été 2023
    • Introduction aux principes du tourisme durable et comment sensibiliser les visiteurs sur les bonnes pratiques à adopter

 

Formation en présentiel   Date : 7 juin de 9 h à 16 h   Lieu : Salle Urbaine à l’ Hôtel V (585 boul. de la Gappe, Gatineau)   Inscription : Inscrivez-vous dès maintenant   Date limite pour l’inscription : 2 juin, 14 h

 

Formation en ligne   Date : 13 juin de 8 h 30 à midi   Lien : Le lien Zoom sera envoyé dans le courriel de confirmation   Inscription : Inscrivez-vous dès maintenant   Date limite pour l’inscription : 12 juin, midi

 

Veuillez noter que la formation sera donnée uniquement en français.

 

ÉVÉNEMENTS ET FORMATIONS PASSÉS 

 

22 mars de 9 h à 12 h   ANALYSE DE DONNÉES AVEC GOOGLE ANALYTICS POUR DÉBUTANTS – FORMATION VIRTUELLE   Qui sont vos internautes? D’où viennent-ils? Comment se comportent-ils sur votre site web? Découvrez toutes les données essentielles qui se cachent derrière votre site web! 

 

21 février de 9 h à 11 h   TOURISME DURABLE – Formation virtuelle    Les enjeux environnementaux auxquels fait face la société sont nombreux et urgents. Beaucoup d’entre eux sont encore mal définis et mal compris. Un changement de paradigme est de mise afin d’augmenter les effets positifs du tourisme et d’accélérer les réflexions autour de modèles de développement touristique plus durables. Cette formation a comme objectif d’aborder les enjeux actuels, de sensibiliser au développement durable ainsi que de découvrir et s’approprier les bonnes pratiques reliées au tourisme durable en 2023.  

 

9 février de 9 h à 14 h  FORMATION SUR LE RÉSEAU DE DISTRIBUTION 2023 – Formation hybride Vous souhaitez démystifier le Tour and Travel, tirer profit de la forfaitisation touristique ou encore viser des clientèles touristiques internationales? Cette formation s’adresse à vous! 

 

7 février de 11 h 30 à 13 h   TIK TOK : CRÉER DU CONTENU PERFORMANT – FORMATION VIRTUELLE Apprenez comment fonctionne Tik Tok, quels sont les types de contenu les plus performants et les pièges à éviter! Cette formation vise les entrepreneurs, les gestionnaires et toutes personnes responsables des médias sociaux dans votre entreprise. 

 

 

DES QUESTIONS ? 

Communiquez avec Melisa Vazquez, gestionnaire – services aux visiteurs et aux partenaires d’accueil, au mvazquez@tourisme-outaouais.ca.